Om transport
1. Gäller den valda frakttjänsten för mitt land och vad är transportören? Hur lång tid tar det att komma fram?
Vi erbjuder gratis frakt till de flesta länder som europeiska länder och USA. Leveranstid = Processtid (beställningsförberedelse)+ Leveranstid.
| Leveransmetoder | Gratis frakt |
| Bära | EMS |
| Kosta | Fri |
| Processtid | 2-10 arbetsdagar |
| Leveranstid | 2-5 veckor |
| Leveransområde | Till de flesta länder |
I de flesta fall kommer vi att behandla och ordna leverans inom 2-10 arbetsdagar efter att vi mottagit din beställning. Leveranstiden är 2-5 veckor, för samma land varierar leveranstiden från region till region.
• Om du fortfarande har frågor eller behöver skicka till andra länder, vänligen kontakta oss för frågor: [email protected]
>> Se vår fraktpolicy för mer information.
2. Kan jag spåra min beställning?
Ja. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.
Klicka på denna länk https://www.17track.net/en och ange spårningsnumret.
Du kan också kontakta vårt kundtjänstteam [email protected] för den senaste logistikinformationen.
Om returer och återbetalningar
1. Hur avbryter jag en beställning?
Du kan avbryta din beställning gratis inom 48 timmar utan någon anledning.
Om din beställning har skickats kan den inte annulleras. Om du insisterar på att avbryta den kommer du att debiteras 30%-50% av beställningsbeloppet för våra lagringskostnader, beställningskostnader och fraktkostnader. Denna avgift kommer att dras från återbetalningen av dina varor.
2. Vad händer om jag får en skadad vara?
Produkter som tas emot med skadade tillbehör anses inte vara defekta och kan inte returneras. I sådana fall byter vi ut tillbehöret utan kostnad. Om du inte önskar få en ersättning och vill returnera varan, behandlar vi den som en normal retur och tar ut upp till 35 % av returavgiften. Vi förbehåller oss också rätten att dra av alla utgående fraktkostnader från återbetalningar.
3. När får jag återbetalningen?
Efter att ha mottagit din retur kan det ta upp till 5 arbetsdagar för pengarna att krediteras tillbaka till din ursprungliga betalning (PayPal: 1-2 dagar; Kreditkort: 3-5 dagar). Om du fortfarande har problem med återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected], vi kommer att svara dig så snart som möjligt.
Observera att eventuella avbokningar eller returer omfattas av vår retur- och återbetalningspolicy.
Om produkt
1. Om färgskillnad:
Alla produktbilder är tagna av våra professionella fotografer, och färgerna är noggrant korrigerade och justerade för att vara så konsekventa som möjligt med de faktiska föremålen. Däremot kan olika belysning, bildskärmsinställningar och individuella tolkningar orsaka färgskillnader. Dessutom, på grund av de olika skärpositionerna under tillverkningsprocessen, kan det finnas en liten skillnad i textur och färg på brädornas ytor.
2. Stämmer den spänning som krävs av produkten jag köpte med landet där jag befinner mig?
Spänningen på våra produkter kommer att justeras enligt ditt land enligt nedan.
110V-120V: USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, Japan, Kuba.
220V-240V: Storbritannien, Australien, Frankrike, Nederländerna, Italien, Tyskland, Spanien, Norge, Irland, Grekland, Portugal, Nya Zeeland, Belgien, Sydafrika, Egypten, Chile, Danmark, Ryssland, Singapore, Sverige, Israel, Schweiz.
